tình hình là e có con bb z3, e dùng bb link để xóa bảo mật (vì e tính bán máy ) nhưng khi vào màn hình xóa bảo mật thì treo ở đó rất lâu. 6 7 tiếng đồng hồ mà vẫn 96 97 %. trước đó e có xóa bảo mật 2 lần rồi nhưng vân pình thường, k biết lần này bị sao?? Ai biết cách khắc phục tình trạng này làm ơn chỉ cho e vơi. máy đang chạy phiên bản 10.3.2.2836. E xin trân thành cám ơn