CIO của RIM nói về sự cố BIS trong vài ngày qua

[tanphatdoor]

​

trong hơn 4 ngày vừa qua liên tục có các báo cáo về sự cố bis gửi đến rim. động thái của rim ra sao về vấn đề này, hãy nghe cio của rim nói về các vấn đề người dùng đang gặp.

dưới đây là nội dung mà cio của rim lên tiếng vào ngày 12/10 lúc 17:44 (gmt -5) :

gửi đến tất cả các khách hàng dùng blackberry:

rim gửi lời xin lỗi vì dịch vụ bị gián đoạn và gây sự chậm trễ cho công việc của người dùng đã xảy ra. họ cũng muốn kết nối trực tiếp và cung cấp cho người dùng thông tin cập nhật về các vấn đề liên quan đến dịch vụ. rim đang cố gắng để giải quyết và sẽ trả lời một số câu hỏi liên quan đến sự cố mà người dùng quan tâm.

rim cho biết họ đang làm việc để khôi phục lại dịch vụ bình thường tại tất cả các thị trường như một cách nhanh chóng mà họ có thể

đây là tình trạng hiện tại của dịch vụ và các vấn đề ở các khu vực khác nhau trên thế giới bị ảnh hưởng:

đối với châu âu, trung đông, ấn độ và châu phi - europe, middle east, india và africa (emeia):

- hệ thống email đang hoạt động. đội ngũ hỗ trợ đang làm việc để giảm thiểu tác động đối với khách hàng của rim
- bbm và các dịch vụ duyệt web trực tuyến truy cập hoàn toàn bình thường
- tạm thời các đội ngũ hỗ trợ đang theo dõi sự ổn định của dịch vụ để đánh giá khi nào thì dịch vụ đạt được trạng thái ổn định tốt nhất và bảo mật dành cho khách hàng
- đội ngũ hỗ trợ đã bổ sung thêm dung lượng để đảm bảo việc truyền tải tin nhắn giữa các khu vực và châu lục

đối với canada và mỹ latinh:

- hệ thống email đang hoạt động. đội ngũ hỗ trợ đang làm việc để giảm thiểu tác động đối với khách hàng của rim
- bbm và các dịch vụ duyệt web trực tuyến truy cập hoàn toàn bình thường (trừ trường hợp ba mạng ở châu mỹ la tinh với cơ sở hạ tầng emeia (europe, the middle east và africa) - tính năng duyệt web tạm thời bị vô hiệu hóa)
- có báo cáo về sự chậm trễ của các tin nhắn bbm

đối với hoa kỳ:

- hệ thống email đang hoạt động. đội ngũ hỗ trợ đang làm việc để giảm thiểu tác động đối với khách hàng của rim
- đội ngũ hỗ trợ đã bổ sung thêm dung lượng để đảm bảo việc truyền tải tin nhắn giữa các khu vực và châu lục
- bbm và các dịch vụ duyệt web trực tuyến truy cập hoàn toàn bình thường
- có báo cáo về sự chậm trễ của tin nhắn bbm

rim sẽ cung cấp thông tin cập nhật thường xuyên trên blackberry.com, rim.com và thông qua các kênh xã hội của họ. rim đang làm tất cả mọi thứ trong khả năng của mình để khôi phục lại dịch vụ bình thừong ở khắp mọi nơi và để khôi phục lại niềm tin của người dùng đối với họ

robin bienfait - cio , rim

nguồn : blackberryempire​

tin cập nhật về tình trạng bis tại uk và ireland

blackberry uk & ireland wrote: from 6am bst today, all services across europe, the middle east and africa, as well as india, have been operating with significant improvement. we continue to monitor the situation 24x7 to ensure ongoing stability. thank you for your patience.

ngày 13/10 : lúc 9:00 (gmt-5)

dịch vụ blackberry trên toàn cầu đang hoạt động tốt. đội ngũ hỗ trợ tiếp tục theo dõi tình hình suốt ngày đêm để đảm bảo dịch vụ ổn định liên tục. một số khách hàng ở canada và mỹ latinh, những người đang gửi tin nhắn đến các vùng khác có thể nhận thấy sự chậm trễ diễn ra liên tục. đội ngũ hỗ trợ của rim đang tích cực giải quyết vấn đề này.

ngày 13/10 : lúc 6:20 (gmt-5)

​

ngày 12/10 - 23:30 (gmt-5)

tại châu âu, trung đông, ấn độ và châu phi : chúng ta đang thấy một sự cải thiện đáng kể. dịch vụ cũng tiến triển tốt ở mỹ, canada và mỹ la tinh đồng thời chúng tôi đang nhận thấy lưu lượng truy cập tăng trên hầu hết các dịch vụ, mặc dù vẫn còn một vài sự cố như chậm trễ và mức độ yêu cầu dịch vụ vẫn có thể khác nhau giữa các khách hàng ở các khu vực khác nhau. đội ngũ hỗ trợ rải khắp toàn cầu của rim đang tiếp tục cực lực làm việc để khôi phục lại dịch vụ đầy đủ và nhất quán trên tất cả các khu vực càng nhanh càng tốt

tin update liên tục từ rim

dauden.vn​

View more random threads:

• Video mở hộp BlackBerry Z3
• Ca sĩ Alicia Keys chính thức trở thành giám đốc sáng tạo của hãng BlackBerry
• Chứng khoán của BlackBerry thấp nhất trong 10 năm qua
• Pin dẻo có thể giúp bẻ cong: có phải đây là giải pháp pin tương lai cho BlackBerry 10?
• FCC chứng nhận BlackBerry Priv cho nhà mạng Verizon
• RIM tặng Playbook miễn phí cho các nhà phát triển khi họ gửi ứng dụng của mình lên App World
• Bản cập nhật mới cho BBM sẽ có trong vài ngày tới, rất nhiều cải tiến đáng giá
• BlackBerry chiếm ít hơn 1% lưu lượng truy cập web di động ở Mỹ
• Video thử độ nhạy của bàn phím vật lý cảm ứng trên BlackBerry Passport
• BlackBerry 10 sẽ đem đến cho bạn năng suất làm việc cao hơn với ít căng thẳng hơn.

[dakasakoru]

cio là gì nhỉ ? mình không dùng bis nên cũng chả quan tâm :d

[tamdeptrai]

tin cập nhật về tình trạng bis tại uk và ireland

blackberry uk & ireland wrote: from 6am bst today, all services across europe, the middle east and africa, as well as india, have been operating with significant improvement. we continue to monitor the situation 24x7 to ensure ongoing stability. thank you for your patience.

[viet1234]

vậy là mỗi châu á vô sự ? =))

[513minh89]

hệ thống của rim trục trặc đúng lúc ip4s ra đời.rim ơi là rim

[hoangnam.vn08]

hệ thống của rim trục trặc đúng lúc ip4s ra đời.rim ơi là rim

đúng là sự cố đáng tiếc, nhưng không phải là 1 tin xấu, rim đang cố gắng khắc phục bởi hiện tại cũng đang nâng cấp bis4.1 mà bạn rim vẫn luôn cố gắng để khắc phục và duy trì kia mà. đâu có gì là hoàn hảo 100% , hãy nhìn vào sự cố gắng của rim

[huynhthanhchau]

cố gắng lên rim ơi,mãi ủng hộ rim. hj

[hungvietuc1]

bis ở vn có bị gì không bạn ?. sao mình sử dụng không được